Spørgsmål (FAQ)

Alle Mailscreens online email sikkerheds tjenester er designet til at levere den højeste industrielle service og performance, uden den industrielle kompleksitet og omkostning som er forbundet hermed. Vores tjenester tilbyder nem administration og brug, er understøttet er branche førende online trussel ekspertise og er meget effektiv I at beskytte virksomheder fra en lang række email trusler ved en løsning.

• Mailscreen Email Beskyttelses tjeneste - Vores email sikkerheds tjeneste tilbyder omfattende beskyttelse mod en lang række af email trusler ved at bruge en kombination af dokumenteret spam filter, branche ledende anti virus teknologi, phishing beskyttelse, indholds filtrering og email angreb beskyttelse.
• Mailscreen Disaster Recovery - Vores robust disaster recovery - Mailscreen Meddelelses kontinuitet og Mailscreen Fail Safe - giver email kommunikations kontinuerlighed til virksomheder hvis der skulle ske nedbrud.
• Mailscreen Email Arkivering - Mailscreen Email Arkivering er en nem og effektiv løsning for virksomheder har brug for overvågning af email meddelelser samt gemme dem for leve op til juridiske digitale sikkerhedslove.

Mailscreens teknologi er baseret på McAfee®, branchens ledende leverandør inden for online sikkerhedsområdet. Systemet håndterer 100 Millioner af email meddelelser på daglig basis for over 35.000 kunder med millioner af brugere.

Du kan få mere information om Mailscreens email sikkerhedsløsning ved at:

• udfylde en online formular,
• ring +46-8-544 406 00
• udfylde en online demo formular – anmod om en online demonstration
• udfylde en online kontakt formular - for at blive kontaktet af Mailscreen

Email sikkerhed leveret i Skyen som håndteres tjeneste (SaaS) giver høj sikkerhed med lave omkostninger og risici. Dit behov for at købe egen software og hardware forsvinder og der er ingen krav omkring det at have internt personale til at overvåge systemet 24/7/365. Du behøves ikke at købe dyre opgraderinger samt kontinuerligt uddanne dit personale inden for email sikkerhed.

Du bliver skånet for store investering i software og hardware med den potentielle risiko for at motivere fremtidige ændringer baseret på de høje indledende investeringer.

Mailscreens Email beskyttelse tilbyder en langt mere end traditionel spam og virus forebyggelse. Vores fokus er at levere en komplet email beskyttelse ved at bruge en kombination af dokumenterede spamfiltre, førende anti-virus teknologi, phishing beskyttelse, indholdsfiltrering og email angrebs beskyttelse.

Email beskyttelse er nem at administrere og bruge og er udviklet for at imødekomme behovet for email sikkerhed hos store virksomheder der behøver høj service og performance uden kompleksitet og høje omkostninger. Email beskyttelsen identificerer, karantænesætter, blokerer og fjerner mistænksomme email meddelelser før de kan komme ind i, eller forlade organisationen.

Primære funktioner inkluderet er:

• Spam Blokering — Bloker over 99 procent af spam
• Virus og Orme Skanning — Integrer maksimal beskyttelse mod virus udbrud
• Udgående meddelelses filtrering — Beskyt virksomhedens integritet ved at oprette politikker for sendte filer
• Phishing beskyttelse — Beskyt dit netværk og dine ansatte mod risikoen for phishing
• Indhold og fil vedhæftnings filtrerings — Reducer virksomhedens ansvar og risiko, samtidig med at øge virksomhedens spam kontrol
• Email angreb beskyttelse — Beskyt dit netværk mod svagheder og angreb
• Centraliseret administration — Håndter email beskyttelse nemt og effektivt
• Karantæne styring — Tilpas den måde karantæne email er håndteret
• Email sikkerhed døgnet rundt — Føl dig sikker velvidende at Mailscreen beskytter dig fra email trusler.

Organisationer kan også sikre deres email aktiver med at vores robuste Mailscreen disaster recovery, hvilket beskytter virksomheder fra tab af email under et ikke planlagt nedbrud eller regelmæssigt vedligehold. Både Mailscreen meddelelses kontinuitet og Mailscreen Fail Safe starter automatisk når Mailscreen opdager et tab i forbindelsen med email serveren og begynder så at spoole meddelelser. Meddelelse kontinuitet hjælper også virksomheden med at holde kommunikationen åben under nedbrud ved at tilrådig gøre trussel fra webbaseret email adgang, håndtering og brug.

Mailscreen har flere af “branchens første” metoder til beskyttelse:

• Første SaaS tjeneste leverandør til at anvende Bayesian statistiske klassifikation
• Første SaaS tjeneste leverandør der tilbyder ”spam beacon” og web bug blokering
• Første SaaS tjeneste leverandør til at tilbyde karantæne håndtering via email
• Første SaaS tjeneste leverandør til at levere en løsning for tracking af URL click-throughs fra email til webben
• Patenteret metode til at identificere og kontrollere spam, hvor der bruges en “voting” algoritme baseret på en ”fuzzy logic”, en avanceret form for statistisk matematisk måde at opnå mere end 99 procent nøjagtighed

For at afprøve Mailscreen skal du blot indsende en “Gratis Prøve” formular fra vores hjemmeside. Når prøve kontoen er blevet aktiveret er det eneste som du behøver gøre at omdirigere din organisations (mail exchange) til Mailscreen – en enkel ukompliceret proces.

Prøven er gratis og helt uforpligtende. Men vi er overbevidste om, at efter at have testet Mailscreen vil du være overbevist om at “dette” er den Email sikkerhedsløsningen for din virksomhed.

Parallelt til Mailscreen har vi vores Stacked Classification Framework® spam detektionssystem, der benytter en patenteret metode til at identificere og kontrollere spam ved hjælp af en “voting” algoritme baseret på en avanceret form for intelligens der sørger for at opnå mere end 99 procent nøjagtighed. Det giver samtidig en af branchens laveste andele af falsk-positive.

Ved at bruge multi lagret filtrering kan Mailscreen dynamisk udregne spam sandsynligheden for hver besked og straks blokere over 99 procent af spam inden det når netværket.

Ja. Mailscreens metode til filtrering af spam, vira og andre trusler er baseret på et lukket system hvilket giver et højere niveau af beskyttelse i forhold til konkurrenter der basere deres løsning på “Open Source” kode – hvilket er tilgængelig for alle til (selvfølgelig også spammere).

Mailscreen har modtaget fem stjerner, den højest mulige rating, i VeriTest Anti-Spam Benchmark Service™ i Sommeren 2005. Den høje rating var et resultat af løsningens præstationer i den leverandør uafhængige test del hvor resultatet var 99.76 procent Spam Capture Rate. Mailscreen klarede en Spam Capture Rate på 99.71 ved "out-of-the-box" konfiguration.

Ja. En af de største trusler mod virksomheden kommer i form af “denial of service” angreb, “dictionary and directory harvest” angreb, email bomber, email oversvømmelse og andre angreb designet til at afbryde tjenesten eller indsamle personlige email adresser. Mailscreen Email angreb beskyttelse fjerne truslen fra netværk sonder som “spam beacons” og giver komplet beskyttelse til dit netværk.

Ved hjælpe af en omfattende email beskyttelses tjeneste gives der mulighed for at virksomheder automatisk beskytter deres netværk fra produktivitetsdrænende effekter af uønsket email. Faktisk filtrerer Email beskyttelses tjenester over 99 procent af spam, medfølgende en 90 procent reduktion i spam relaterede omkostninger.

Nej. Mailscreen bliver nogle gange fejlagtigt opfattet som en “outsourced service” selvom der faktisk er en stor forskel på Mailscreen og udliciterede tjenester. Mailscreen hverken accepterer eller forhindre levering af emails til din virksomheds Message Transfer Agent (MTA), men i stedet, filtreres emailen før den kommer ind i din virksomheds netværk; hvilket medfører at din virksomhed har 100% kontrol over alle data. Med Mailscreen overgiver du aldrig håndteringen af din email server eller håndteringen af andre ting så som indstillingerne for email politik. Du har 100% kontrol over alle data samtidig med at din infrastruktur og domæne er fuldstændig beskyttet da Mailscreens tjeneste skjuler dit miljø til meddelelseshåndtering fra Internettet samt øvrige email relaterede trusler.

Kunder kan være i gang med Mailscreen inden for 15 minutter efter at have modtaget de nødvendige konti oplysninger og informationer. Det eneste der kræves fra kundens side er at redirigerer deres mail exchange (MX) til Mailscreen – en simpel proces.

Mailscreen gør Email beskyttelse nemt, fleksibelt og effektivt. I Mailscreens Control Console, vores web baseret administrative portal kan administratoren og slutbrugere vælge et sæt af definerbar parametre for at skræddersy filtreringen i systemet. Som administrator giver Mailscreen mulighed for at styre "allow" og "deny" lister, fritage brugeren, modtager skjold, anti spam, anti virus, indhold, vedhæftet filer og HTML parametre. Som slutbruger tillader vi muligheden for at styre personlige "deny" lister samt fin tune filtreringen til møde specifikke behov. Yderligere tilladelser kan gøres mulig for slutbrugeren med hjælp af administratoren.

Ja. Organisationer der kræver en højere grad af sikkerhed for ind og udgående email trafik kan føle sig trygge ved Mailscreens Transport Level Security (TLS) protocol. Mailscreen accepterer og filter krypterede indgående og udgående meddelelser og leverer dem via en sikker tunnel, når modtagerens TLS er aktiveret. Hvis en modtager ikke er i stand til at modtage en TLS krypteret tunnel vil Mailscreen levere meddelelsen via standard SMTP.

Ja. Mailscreen kan bruges af alle virksomheder af alle størrelser over hele verden. Tjenesten er især værdifuld for små og mellemstore virksomheder (SMB), der traditionelt ikke har de nødvendige IT ressourcer til administration af en effektiv og up to date email beskyttelse. Mailscreens Email beskyttelses er uafhængig af hvilken email server eller klient der bruges af vores kunder. Det eneste krav til organisation er at den skal have sit eget domæne.

Email beskyttelsesen er prissat på fire forskellige løsninger:

• Mailscreen SaaS Email Protection & Continuity: Vores mest omfattende pakke inkluderer kraftfuld email sikkerhed plus komplet email lagring med adgang og brug ved planlagt eller ikke planlagte driftsafbrydelser.
• Mailscreen SaaS Email Protection: En robust pakke bestående af tjenester mod email trusler plus Mailscreen Fail Safe, vor tjeneste for lagring af emails hvis din email server ikke er tilgængelig.
• Mailscreen Email Inbound Filtering: En idel pakke til virksomheder der kræver avanceret beskyttelse mod indgående trusler.
• Mailscreen Enterprise Defense Plus:Denne pakke tillader virksomheder af alle størrelser at tilpasse Mailscreens helt efter egne ønsker.

En mail exchange (MX) record er simpelthen en indgang til en post i et database domæne navn der identificerer den email server der er ansvarlig for håndtering af emails for det domæne – svarende til en primær postadresse. Med Mailscreen, redirigerer du din MX record til Mailscreen så alle email udefra går gennem Mailscreens filtreringsproces før de er leveret til din faktiske adresse.

Nej. Mailscreens meddelelses behandlings centrer fungerer som proxis når de modtager din indgående email. Meddelelser er filtreret i “real-time” da de straks leveres til dine servere. Fordi Mailscreens tjeneste er proxy-baseer vil din meddelelse ikke bliver gemt på en disk, så der er ingen risiko for tab, ødelagte eller beskadigede email.

Nej. MX record forbliver i din kontrol. Når som helst kan din MX record konfigureres til at pege tilbage på din infrastruktur. Du kan også sænke din MX records” time-to-live” (TTL) for at øge udbredelsen.

Mailscreen har ugentlige forbedringer under reguler vedligeholdelse. Alle emails bliver stadigvæk tjekket og filtreret under vedligeholdelsen. Under opgraderingen er det kun adgangen til Mailscreen Control Console tjeneste konfiguration og rapporteringsportalen der er utilgængelig.

I modsætning til en række virksomheder bruger Mailscreen ikke "store and forward" processen for filtrering af meddelelser hvilket indebærer accept for at dine skal gennem på en server, scanne den, og så sende den videre. Mailscreens anvender i stedet et proxy-baseret metode filter på emailen real-tid - filtrering alle emails processers via hukommelse og gemmer kun karantæne ramt mail til en disk på en server.

Ja. Gruppe politik håndtering fra Mailscreen giver kundens administratorer mulighed for at oprette brugergrupper samt tilskrive hver enkelt brugergruppe med specielle filtreringspolitikker. Organisationer kan skræddersy meddelelse filtrerings politikker inden for de enkelte politikområder således at de kan møde de særlige behov for hver brugergruppe så som organisatoriske enheder som salg eller økonomi. Der kan også oprettes individuelle politikker til den enkelte ansatte.

Mailscreens multi-lag Stacked Classification Framework giver over 99 procent filtrerings nøjagtighed og en branche førende lav falsk positive rate (legitime emails forkert markeret som spam). I de sjældne tilfælde af et falsk positivt, giver Mailscreen hver enkelt slutbruger en karantæne rapport der giver brugeren mulighed for at tjekke legitime emails og frigive dem til deres inbox og samtidig sikre at de meddelelser ikke er blokeret i fremtiden. Ydermere kan det aktiveres at specifikke typer af indhold og vedhæftninger kan passere gennem Mailscreens filtrer og enhver “allow” liste og “deny” liste, eller nøgleord der er blevet udviklet specielt til Mailscreens kunder kan uploades til Mailscreen Control Console for at aktivere tilpasset ord - regulering kompatibel besked filtrering.

Ja - Mailscreens online sikkerhedsløsning er baseret på McAfee®'s Trussel center. Trussel centret kombinerer avancerede, præcise og up-to-the-minute automatiserede teknologi med intelligent og hands-on monitorering fra sikkerheds eksperter. Vores avancerede data miljø, er monitoreret af sikkerhedseksperter og alt bliver overvåget 24 timer om dagen, syv dage om ugen.

Ja. Mailscreen udnytter firewalls på netværks niveau for indtrængnings detektion.

Ja. Programrettelser og opdateringer bliver tilgængelige,testet og implementeret på ”fast-track” basis. Mailscreen opretholder forbindelsen til en række kilder til opdateringer og er derfor informeret så snart disse patches og opdateringer bliver tilgængelige.

Mailscreen udfører realtime overvågning på sin sikkerheds infrastruktur.

Mailscreen udfører føglende aktiviteter:

• Gennemgang af sikkerhed og aktivitets events logfiler
• Undersøgelse af drift afvigelser
• Rutinemæssig gennemgang af systemer og applikation adgangs niveauer
• Automatiseret sikkerhedsanalyse